投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
普罗名特 |
投诉地区 |
江苏省 -- 淮安市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
要求修复、调换或退货处理 | ||
投诉详情：
我2016年4月19日、5月5日分别从普罗名特贸易（大连）有限公司）南京办事处购买了3只余氯传感器。最长的使用了3个月最短的使用1个星期不到陆续发现不正常，与南京办事处技术人员联系后按他们指示讲产品邮寄到大连总部进行检测。检测后都说是电极图层非正常损坏。
我对此有异议，因为我购买的3只余氯传感器用在3个不同的地方，我还对他们说只要你们找出确实是我问题造成产品损坏的，一切费用都由我承担！yle=“font-size:12px;“>他们南京办事处技术人员也到我现场检测了，没有发现我使用环境有任何异常！况且其中2个地方以前也用他们的产品且正常使用1年多了，这次更换过传感器后为什么用了3个月不到就坏了呢？
供货方自己检测后没有任何依据就说是用户原因造成损坏的，不在质保范围。按他们这样说法，合同中约定的质保期还有任何意义吗？
我认为是这3个余氯传感器质量问题才导致陆续损坏的，且在合同质保期内，要求修复、调换或退货处理
投诉人：韩绪武
2016年7月25日
投诉网回复：
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