投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州蔚蓝海岸婚纱摄影套餐 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
商家都倒闭了,希望退款 |
投诉详情:
记得3月份的时候,冲着婚博会的名气,就想去婚博会现场订一套婚纱摄影。当时选了一个婚博会入口第一家摄影公司蔚蓝海岸,看它的展馆场地也挺大的,而且又在婚博入口处,加上又比较信任婚博会,就订了蔚蓝海岸,交了2500元一半定金。就在不久前7月初我们得知消息,蔚蓝海岸倒闭了,位于海珠的总店也是人去楼空,对于我们这些交了定金的人没有任何电话通知,也没有任何售后处理,打电话过去也是没有实质性的效果。
婚博会这边也没有人通知,打电话过去也是属于踢皮球性质,没有实质处理方法。让人愤怒的是,公司明明倒闭了,婚博会却不履行先行赔付的职责,跟蔚蓝海岸一丘之貉,不给我们一个合理的说法。
总之,到现在倒闭两个多月时间了,我依然没有接到婚博会和蔚蓝海岸的任何主动性电话。这里我就想问一句,难道进来了一家不负责任的商家,作为我们这么信任的婚博会就可以也跟着不做任何处理吗?你们条款里写的先行赔付呢??
另外,我还怀疑,你们婚博会这么大的品牌,是给钱就上的吗?有资质审核吗?你们的流程是什么样的?此事希望你们妥善处理。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!