投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
家乐福-舒肤佳维他命E洗手液 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
莫女士 |
投诉诉求 |
道歉并给出合理解释 | ||
投诉详情：
2016年9月6日21:57 今晚在家乐福购物很不满。 舒肤佳维他命E洗手液标价是11.9元，可是在买单的时候却收了我19.5元。跟收银员确认她说没有错。 为了证实我和朋友没有看错，特意再进家乐福确认商品价格，正如我们所看到的，标价是11.9元。 于是找家乐福的工作人员再次确认，过来两位工作人员给出的解释让人无法理解，给我们的解释是：“我们是看条码卖东西的。” 请问，作为消费者，我们是看条码买东西还是看商品的名称以及价格来购物？ 这样的解释很不满意，态度也是很差，没有一个负责人来道歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！