投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
甘肃陇南天泽假日酒店 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
乐女士 |
投诉诉求 |
按预定价格提供房间 | ||
投诉详情：
2016年9月19日中午电话询问甘肃陇南天泽假日酒店房价，得知房价为178元，随即预定3个普通标间，1个单间，下午14点收到酒店短信回复说房间已经成功预定。9月20日上午却短信告知房价要改为218元。
在已经成功预定，完成口头协议的房间预留后，却突然提价，虽涉及金额不大，但性质着实恶劣，枉顾消费者权益，给甘肃省陇南市抹黑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！