投诉行业 |
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支付宝 |
投诉地区 |
上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 |
汤先生 |
投诉诉求 |
立刻马上注销冒名使用我手机号的支付宝账号 | ||
投诉详情：
本人手机号已经使用了8年之久，近期用本人手机号登入支付宝账号，却发现此手机号码已经被他人用实名制认证掉了，本人之前从未使用过支付宝，近期才开的。联系过支付宝客服，却被回复因为此账号有交易记录，所以不能注销。但本人不能接受此解释，因为这手机号一直是我用着，手机号已经经过实名认证过的，在我开通支付宝之前丛未收到过支付宝开通的验证短信，那冒名使用我手机号的人是怎么进行支付宝实名认证的，这就显而易见是支付宝的漏洞，现在却要我承担以后将出现的隐患问题，我强烈要求支付宝立刻注销用我13701783***的手机号注册的支付宝账号，不能再让这冒名注册的人继续使用我号码。而且这也严重影响了我开通支付宝业务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！