投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
途牛-正佳极地海洋世界成人票 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在途牛上订了两张正佳极地海洋世界成人票，下午3点多订的，后来想退票，途牛客服说是要在前一天中午12点前才能退票，现在是退票退不了，这是什么逻辑，今天订的票要在前一天退票，原来还以为途牛好的，没看它的规则，现在客服一句没看清它的订票规则就完了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！