投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
途牛-如家酒店 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
19日晚的延后一天就可以 | ||
投诉详情：
19号晚行程有变，想改一下预定的如家酒店延后一天，但途牛网说不能改，也不能退，我联系酒店说只有途牛网联系他们来沟通才能改，但途牛网最后还是说改不了，不入住也扣款，这不是霸王条款吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！