投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
厦门依梦客栈 厦门三个厦大人客栈 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
希望店家解释清楚并且赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
想问一下，国庆去厦门旅游，之前在美团预定了依梦客栈，但是到了那边打电话给他们却带我去了一家完全不一样的民宿，叫三个厦大人客栈，环境很差很旧，被子潮湿房间霉味重，隔音差，和美团上面预定的地址客栈名都不一样，老板居然解释是分店？旅游兴致变差，房门门锁会摇动没有安全感。分明就是欺骗消费者，我想讨个说法
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！