投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
阿里旅行 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
要求全额退款3126元 | ||
投诉详情：
阿里旅行/飞猪预定酒店全额预定酒店，电话告知无法从前台办理入住，到店时需缴纳1000元押金。本人于2016年11月14日晚全额3126的预定澳门酒店，当时立即告知无法正常在前台办理入住，还要缴纳1000元押金，要求全额退款，卖家不予办理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！