投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
国通快递儿童滑梯 |
投诉地区 |
山西省 -- 晋中市 | 投诉人 |
程女士 |
投诉诉求 |
娩出快递费，把货送上买家门，并郑重和卖家赔礼道歉（因为态度十分恶劣） | ||
投诉详情：
中国消费者投诉网的领导，你好，本人是一位玩具店老板。在11月19日周六通过国通快递从榆次邮寄一件儿童滑梯到太原小店区。快递员（15386942100）来签收确认完好后，开了三笔单子分别是2863556184/2863556176/2863556183，承诺包装好后发往太原。11月22日时，买主签收时发现滑梯有一道10公分裂口，破损拒签。本人沟通后快递公司拒不赔付，称他们公司不成文规定“快递破损概不负责，一点破损更不负责”说话态度十分强硬，态度特别不好，并出口伤人，快递员更是将其电话号拉黑拒接。本人滑梯480元售出，买家因为破损不要了，国通快递这种态度不能让我们卖家吃哑巴亏吧？难道他们摔坏物品，收了50元快递费就不管了吗？只管收钱不管处理？作为受害者，我恳请有关部门给于个解决结果，不能让这种黑快递公司这么猖狂啊！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！