投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
申通快递 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
雷先生 |
投诉诉求 |
申通公开道歉 | ||
投诉详情：
江西寄送橙子到杭州，15号寄送，20号显示派送，23号中午还没有收到，拨打派送员电话，一直关机，联系中通客服，电话一直接不通，今天中午终于接通，客服服务态度极差，询问监管部门，表示没有不告诉，表示自己就是总部就是处理投诉的，难道申通快递大到自己管理自己～～
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！