投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
欆木造型 |
投诉地区 |
天津市 -- 和平区 | 投诉人 |
施女士 |
投诉诉求 |
把我们消费的钱退还给我们，清查这家店 | ||
投诉详情：
外地去天津读大学，今年大一，在滨江道逛街时两个男的过来半推半就推着小伙伴去店里让他们免费设计头发，不敢拒绝，周围人特别少特别害怕。去了之后发现店里有10几个男的，算上朋友只有5 6个女的，而且都是客户，什么的都没说就拉我们去洗头，洗完头一个劲儿要求我们做头发，我朋友没做却说她开始做了，一直不做就一直扯，不做不让走的架势，他们把我和朋友分开，刚要转头询问，就说别动，尊重点，一拿起手机就说，你别动，你能不能尊重点，把手机放下，把手机关了，随身物品在楼下柜子里，楼上都是他们的人，很害怕，最后迫不得已答应了，但是做之前没有人告诉我价格，我不停的问，他们一直不停顾左右而言他，到后来做了之后才给我们看。说是时尚杂志上的设计师，但是根本查不到这个人。
做的时候看的价格表说学生可以接受，但是少则500到600多则2000到3000。还一副假惺惺的说，看你们是学生，给你做600的了。结果做了个一次性的头发。中途还忽悠我朋友做900的，后来又忽悠她们办卡1500，我不办，就一直人身攻击:怎么会有你这种人，有钱不花之”之类的。卡没有店名没有日期没有具体折扣，这样去他们店里，他们想定多少就定多少，店还特小，也不是正规大沙龙。觉得很气愤，走都不敢走，门里有人，门外也一堆人，而且专挑女性下手。昨天和小伙伴去店里退卡，一行6个人，当初是3个人被拉进去，昨晚两个人站外面，就见里面的店员一个一个出来打电话，然后又来一波人期间说什么:这事我来解决。过了不久又来了一波人说:看我的。小伙伴在里面讲退卡事宜，一堆男的围着她们，而且越来越多，我和另一个朋友在外面都被吓哭了，为什么这种店去年被举报好几次还能开着？？？就是看学生好欺负吗？？？做头发之前不告知价格违反了知情权，做头发办卡让客户写下不退不换，卡上也写下不退不换，违反了公平交易权。
投诉网回复：
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