投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
宏源嘉业 |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退还房租、押金及合同赔款，共剩余28000 | ||
投诉详情：
1、事实经过：北京宏源嘉业（原 北京挚信伟业）在合同期内违约收回房屋，在我们按时退房搬走的情况下，宏源不退还已交付的房租（8个月）、押金（1个月）及赔偿金（2个月），共计46200元。期间，隐瞒房租去向，并故意以各种借口不退换房租。已与该中介沟通仅两周未果，现态度恶劣拒绝沟通。
3、与被投诉方沟通过程：
- 2016年8月1日，我方与宏源签订1年期租房合同（蒲芳路gogo新世代2号楼2614），并一次性支付一年房租54600元；
- 10月房东通知我方希望于11月底终止合同，并承诺支付违约金2个月房租；
- 我方于11月中搬走，并与中介约定11月30日退房并退租金；
- 11月30日当天，我方退还钥匙后，宏源表示中介只退4个月房租，其余由房东付清，并提供给我方房东联系方式；
- 之后数日一直拨打房东电话但均为占线，遂发现电话为假；
- 数日后房东主动联系我们，表示早已和宏源结清剩余款项级赔款，中介应为故意不退会房租；
- 再次找到中介时，中介拒绝沟通，并态度恶劣表示不退还剩余房款（28，000元）。
3、受损情况：未退回房款为28000元
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！