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投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
百合网公司退回2万8千元婚姻介绍费给我 | ||
投诉详情：
2016年4月10日，百合网员工方圆让我去百合公司了解他们的婚姻介绍服务，在介绍过程中进来一个销售叫洋萍的，洋萍是抓住了像我这样未婚大龄女青年的心理，一个劲的说像我这样的年龄真的需要找了， 他们公司配对如何如何专业，肯定能帮我找到，然后我是再三说这不是一笔小数目， 需要考虑一下。她说你不能再等了，再拖下去生孩子都不容易了，就今天交钱， 他们公司的服务如何如何专业，一定帮我找到。我还是再三推脱， 洋萍就说你今天不交钱， 我今天就让你呆在公司好好想一个晚上， 今天就不许走了。我还是推脱，她就一直跟我磨，最后她叫方圆拿刷卡机过来， 说就今天交了， 一定帮到你，我问如果找不到怎么办， 洋萍说一定帮你找到。最后我在半推半就的情况下把2万8千元给交了。然后就是签合同， 签合同的时候， 我想看看合同，方圆说合同也没什么好看的，就是一个格式，大家都一样。我当时是想钱都交了， 就这样把合同给签了。
直到10月30日合同期结束，他们虽然给介绍了人， 但是没有一个能成的，全部都是见完就没有下文的，跟洋萍当初给我的承诺一定找到是完全两码事。我在服务过程中也给洋萍和方圆反应过情况， 方圆好几次说给我回电， 但是都没有主动给我打过一次电话。洋萍说还有时间， 继续走下去， 继续见，说不定下一个就对了。我当时也不知道如何处理， 觉得她们的这种介绍方式就是有问题。最后合同期满，我去找方圆和洋萍， 她们都说他们没有问题， 该做的都做了， 然后我去公司找她们， 她们又开始百般劝说我继续交钱， 继续介绍， 说这个就跟考大学一样， 有的人能考上， 有的人考不上。我也没答应， 最后就这样把我打发走了。后来我再次跟洋萍用微信沟通， 希望百合公司能给我一些补偿，退钱给我。 洋萍居然把我微信直接删除， 我发短信给洋萍，也没有搭理。
后来我在微博上找到百合网公司的客服去投诉，后来他们给我电话， 要我提供证据， 有没录音，而且我在完结单上签了名，他们已经没有任何责任，不能听我一面之词。 试问，作为一个消费者购买任何东西都需要像一个侦探一样去录音， 这有可能吗？最后百合网的客服就这样不了了之。
恳请消费者投诉网能出面协调， 我除了希望能退回2万8给我之外， 也不希望更多的人去被骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！