投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
浙江绿源电动车 |
投诉地区 |
湖北省 -- 孝感市 | 投诉人 |
艾先生 |
投诉诉求 |
依据保修条款更换电池不是推延让我过保修期， | ||
投诉详情：
3500元购买浙江绿源电动车不到一年，现电池容量明显变小，去年同一时间可以载人行驶伍洛到孝感一个来回大概40公里以上，如今伍洛到云梦县往返24公里就电量耗尽要推车，于2017年1月20日前往孝感园林路绿源售后服务点检测电池容量损耗，四天后取车，服务点工作人员敷衍说经检测没有问题，追问没有问题的话你们检测数据多少，60V20Ah的电池现在实际容量多少，工作人员又极不负责说没问题就是没问题，请问这就是绿源的售后？
一个堂堂全国知名品牌，广告说用户至上，4CS服务，如今质保期内出现问题忽悠消费者，并且就在从售后取回电动车后出现前减震漏油厉害，以前从未有过这种情况，放在绿源售后服务那里不仅没有解决问题而且搞出新问题，售后如此这般，要我们怎么相信这个品牌？我的保修期至2017年2月3日，年后就过保修期，售后如此推卸拖延不给解决问题拖过保修期这种行为太恶劣了！
希望能给我们主持公道！
希望如实认真面对存在问题，检测电池容量，依据保修条款更换电池不是推延让我过保修期，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！