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艺龙网酒店预订 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
曲先生 |
投诉诉求 |
取消订单并全额退款 | ||
投诉详情：
本人2017年2月4日在艺龙网上预定香港华丽酒店2月24、25两晚客房，但2月7日接到通知，整个2月份无法赴香港，酒店无法入住。本人在2月8日联系艺龙客服要求取消订单，但艺龙网方面表示：该笔订单酒店已经确认无法取消，必须消费，即使无法入住费用也要消费者承担，算消费者损失。
对于此霸王条款我无法接受，在中国法制社会下居然还有这样强买强卖的生意，在中国的法制社会下居然还有强制消费的买卖，恳请上级主管部门对此事引以重视，还我一个无依无靠的小百姓公道，谢谢，领导！
对于此霸王条款我无法接受，在中国法制社会下居然还有这样强买强卖的生意，在中国的法制社会下居然还有强制消费的买卖，恳请上级主管部门对此事引以重视，还我一个无依无靠的小百姓公道，谢谢，领导！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！