投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
安徽省 -- 阜阳市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
手机能在市中心接收移动3G信号保证我的正常通讯 | ||
投诉详情：
在市中心商业区手机无信号 向中国移动投诉 对方未予解决。
本手机卡于2013年夏季在当地移动大厅办理，放置于一台仅支持移动3G信号的手机里工作，但是最近，一到单位（地处市中心商业区），就莫名其妙找不到3G（TD-SCDMA）信号，无法打电话，无法通过移动数据接入网络。此时向中国移动投诉，已超过48小时，对方只给了一个处理态度，未给处理意见。
在大力发展4G的时代，中国移动有什么理由丢弃我们这些3G用户，我作为一名消费者，跟中国移动签订了协议，办理了他们的手机卡业务，中国移动是否有权为我提供正常的上网业务。这里不是大山沟，也不是穷乡僻壤，这是市中心，线路架设根本没难度，为什么会出现这种情况，我作为一名普通消费者，连自己的权益都保护不了吗？（有事情邮箱联系 手机联系不上 因为没有信号）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！