投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
携程 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
余女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
携程订单表里不一：辣鸡携程 每个步骤都是暗藏玄机 但是不管怎么样生成的订单 就是不可退的[微笑]如果你想退 工作人员会问你要当时的截图（厉害是他家厉害 订房前还需要先截图） 他们会告诉你代理商不同 所以不一定都能退 要以代理商为准（不能退你就不要写啊） 一切就是他们说的算 你不走也给你拖走 [微笑]
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！