投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
VI婚纱租赁 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 抚顺市 | 投诉人 |
辛女士 |
投诉诉求 |
返还1100元 全部定金 | ||
投诉详情：
2016年末在浙商中伟假日国际酒店举办的婚博会中，酒店婚庆合作商家v1 婚纱租赁，承诺以1100元价格进行新娘化妆，含婆婆妆，妈妈装，提供伴娘服饰，齐地婚纱及礼服，并当场签署协议一份，缴纳100元订金，并承诺后悔可以退。后续试妆过程中，v1婚纱租赁方，提及结婚典礼需要拖尾一件，可自行在她家选择，给予优惠价格，本人选定一件拖尾，对方要收取1500元租赁费用，本人讨价后，以1200元价格商定。中间多次提及请对方为本人拍摄婚纱款式照片，对方称记不太清了，回去给你拍。第二次试衣服期间，租赁方又增加了新的礼服款式，本人想选择新增款，对方要求收取500元租赁费用，本人说考虑下，未确定。回家后，本人在淘宝网上找到拖尾同款及新增礼服同款，价格均优惠，故决定不在租赁方额外租赁拖尾及礼服。并将化妆全款1100元全部补齐。后续又推荐自己的朋友前去租赁婚纱，将对方的微信推荐给几个好友。纠纷发生在2017年3月11日。
租赁方强调为本人特意留好了拖尾，不能不租。本人开始坚持对方可以继续化妆，对方执意要求我必须租赁，本人婚期于4月2日，为清明期间，各大酒店举办婚宴的新人几乎没有，并自愿为对方提供各酒店的婚庆举办情况，证明本人未对对方造成损失。鉴于同对方发生不愉快，提出，化妆也不用对方，可给对方100元/200元作为辛苦费，如果对方同意继续合作，可以继续履行协议为本人提供跟妆。对方不同意，本人的任何解决方式，提出1分不予退还，故本人决定投诉对方，不在对方家进行任何消费，以解决纠纷，挽回损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！