投诉行业 |
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盘子女人坊 |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
期望可以全额退款保护自己的正当权益 | ||
投诉详情：
本人于2017年1月5号在亦庄世纪华联逛街看见有个拍古装的盘子女人坊好奇就去咨询了一下，然后一群人就开始了推销，本来刚开始只是了解下结果他们的工作人员就开始介绍他们的套餐后来想想平时也没拍过什么写真一类的就拍一次就当纪念自己结束校园生活进入社会，于是决定拍，他们销售的就开始给推销了一堆东西，毕竟毕业没多久没接触过社会感觉说的挺好的就订了套1700左右（包括3套衣服18张照片还有个相册）的就在我要填单子的时候他们一个所谓的什么“经理”就突然上来说我还有套更好的套餐说是4套衣服24张照片相册另外还有什么一些乱七八糟的小礼品们，他们那里如果单照一套最低的也都500多，所以担心价钱就问他那得多少钱啊？
他说这是套餐一共也就2000多，过年了嘛给你优惠2000元，虽然有犹豫但是感觉加的也不多还有他们的人在旁边的花言巧语说什么到时候给我找他们高级摄影师还有化妆师还有他们的人还说拍的不满意的话可以重新拍如果还是不满意的话全额退款怪只怪自己太天真了就相信了选择了2000元的，年后通知我3月7号拍照片，后来突然有事情就给他们店里面打电话问可不可以提前拍啊（3月2号）?
他们前台说不能，我说确实有事我还得快考试上课只要是3月6号之前拍都可以最好是2号，他们说 那也不行，我说如果实在不行那我就只能退了不拍了，那个前台说我看看吧如果有了就第一时间通知你，我说行，没想到我挂了电话没一会儿，他们的有个工作人员就加我微信给我说3月2号的有空档我可以去拍，3月2号那天我就去了，以前他们说他们的档期都已经排到3月底了根本没有空档但是我到了店里他们那的顾客也不怎么多，一个工作人员接待的我又跟我说得有隐形内衣还有防止过敏的隔离什么的那还得需要额外加300多，我说隐形内衣我自己有我带了，他又说那防止过敏的隔离得用个万一过敏了怎么办我也不懂那个我平时也不化妆，一说脸过敏我也担心所以说那就用吧，结果那个隔离150元，心想太贵了，但是想想如果脸真过敏了怎么办啊所以就答应了，但是化妆的过程中我也没看到什么隔离就看到一个特小的小玻璃瓶我也不知道那个是不是我也不知道里面是什么，都已经化妆了开始照了也就没多问，现在想想真是自己太天真了说拍照时候会有果盘有水但是那果盘小的可怜还是好几个人吃那水果因为我是学医的有洁癖所以那水果跟水都没碰，而且当时说的专门的化妆师摄影师不只是单独给我服务还有服务好几个顾客，而且说的当时他们还是什么高级的化妆师摄影师这个我也不知道是不是。毕竟钱都已经交了也开始拍了不管怎么我最关心的还是如果照片最后能拍的好我就满意了。
过了两天3月5号他们让我去选照片，5号去了他们那里还是稀稀拉拉有一两个人工作人员也不怎么忙，但我在那里却等了多半个小时才有人出来接待的我让我去选照片，还跟我说如果照片删了就没办法再恢复了，按原来除去套餐里的24张我还多出来40张，我说这40张如果我也想要怎么办？那个工作人员说这个不着急我先带你去看看我们的相册还有其他的产品，就带着我看他们的那些产品而优惠且说得多么好，最后就说到我那多出来的40张照片什么如果简修50元精修的话一张80元但是没有底片只是光盘还说如果想要照片可以另外做个相册，他说的天花乱坠而且在他给我谈的期间有人给他微信聊天我不知道说什么呢我不小心看了一下但还没看到说什么呢他就赶紧把手机拿走避开了我，而且期间还有跟我拍照的那人（他们都叫他高峰我也不知道是不是真名，）也过来跟我说让我多选几张多出来的他说可以跟经理商量给我优惠，他们一群人花言巧语说的我有些动心毕竟我也只是个刚毕业没多久的大学生社会经验也不足也没想太多，就我问他那40张照片如果要的话得多少钱？他就给我计算了下说我还得另外加5700多远，我说太贵了，他们说可以给你按我们的会员价给你打折打折后是5000元，我说还是贵啊，他说我可以叫我们经理过来让他给你更大的优惠，在这期间那个工作人员还是避开我跟别人微信聊天特别害怕我看到，没一会儿又过来一个男的他说他是这里的经理，然后就开始给我说那个40张照片的事儿说打完折5000元但那个所谓的经理说他认为那个打折不合适建议我做个什么产品升级，（升级内容是：可以以后再拍4套衣服，还送一些小礼品，还送一个相册，说他们的那个相册是有什么珍珠闪闪发光还说相册封边有什么黄金说得天花乱坠旁边还有几个人也在鼓励让我选择那个产品升级）。我就问他那得多少钱啊？
他说这一套下来再补交11888元，我一听太贵了我在犹豫他们那几个人又开始对我一顿旁敲侧击，毕竟我只是个刚毕业的大学生，一没正式的工作二没有积蓄又一个人之身在外地我就给我对象打电话问他，但最近一段时间他爸生病一直在重症，一我也没跟他说清楚二他一直在医院照顾他爸没心思也没心情去管我这个事情，也没个商量的人，这个时候那个员工还有所谓的经理还有那个摄影师就又开始跟我说让我选择那个升级的产品，而当时自己也已经蒙了没了主张就说行吧，最后我把我对象之前给我的学费1万块钱还有我自己的生活费1000多，一共11888元交了，交完钱后之前围着我的那几个人都走了就剩下了一个人给我开单子。除了拍了些照片什么也没做前前后后就花了13000多元。我说我需要开发票他跟我说现在开不了。
回去后都快晚上12点了我跟我对象还有我姐说了他们都说我上当了，第二天一大早我姐就给他们那个经理打电话，结果那个经理说解决不了那也没办法钱退不了，后来好说歹说最后答应给退让我等一周，我就等了一周，今天（3月13号）我去他们店里等了有一会儿他们那个经理过来后又说不能全部退只能退一部分那40张照片不能退得扣3000多元，我问他之前电话里说了全退的，他说他没说全退还说那40张照片已经交给他们总店了，我说从那天晚上回去到第二天我给你打电话12个小时都不到的怎么可能退不了呢，他说我们这是联网的那天晚上都已经发文件给总店过去了就是退不了那40张照片不要也得要必须扣3000元，还威胁说如果不要那就一分钱也要不到，我说那就只能走法律程序了，他说行那就没什么好说的了随便。气死我也，鸡飞蛋打，照片到底怎么样也没见到什么也没做还白白丢了1万3千多元。一个手无寸铁的刚毕业的大学生都不知道怎么办了，还让别人威胁。
投诉网回复：
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