投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
曼特力健身房 |
投诉地区 |
湖北省 -- 咸宁市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
退卡转卡 | ||
投诉详情：
2017年3月四号在通城曼特力健身房办理年卡900元。一次都未使用，合同协议写明生效日期为正式开业的第一次健身日。曼特力3月八号开业，3月九号去健身房前台以未带会员卡指纹器使用不了为由阻止进入健身房并且态度恶劣，但办卡时工作人员已声明使用指纹识别并且以录入指纹。交了900元却没有健身房的使用权，本人提出退卡。健身房拒绝退卡，后来协商后答应只能帮我把卡转让出去并需要向我收取百分之十的手续费，之后又没有下文。之后又跟健身房店长协商，店长答应一定帮忙把卡转出，但是合同 收据 年卡 都需要交给他方便他转卡，我把合同 收据 年卡交给店长之后又被告知老板可能不同意退。但合同写明年卡资格可转让，现在健身房也不给明确的答复，合同收据卡也已经交给店长。望中国消费权益保护机关能介入调查处理，保护客户的正当权益不受侵害！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！