投诉行业 |
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去哪儿网-明洞PJ酒店 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
时女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
预计2017年4月5日入住明洞PJ酒店，但是由于萨德事件，航空公司把机票取消了，所以去不了韩国了，提前25天就告知去哪网，航班被取消了，去不了了，所以让酒店方给取消酒店，并把款退回来，但是去哪网告知我，我的酒店不能取消，因为是不可取消的酒店，让我给韩国酒店方打电话，我给酒店方打电话，酒店方让我找国内代理商，感觉就是在踢皮球，最终还是未果。这种情况怎么走下去？我们完全是受到航班取消，才不能入住的，去不了韩国了，又不去入住了，为什么不允许退款？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！