投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
金山猎豹九阴绝学 |
投诉地区 |
湖南省 -- 娄底市 | 投诉人 |
戴先生 |
投诉诉求 |
账号立即解冻 |
投诉详情:
我在金山玩游戏前两天用过辅助, 被别人举报后来我没有用辅助了结果他们把我号冻结了说我前面不应该用辅助我觉得这样非常不合理,因为在我没有用辅助的情况下给予封号,我试图找他们客服解封但是客服不予理睬,一句话就说我前面不应该使用辅助,我花了那么多钱进去不说还找那么多借口,现在很多人玩辅助我找客服投诉他们说我无理取闹,而且我有截图但是人家的VIP非常高有的块充值10万,难道他们就不敢去封吗?
这点我觉得很不公平,为什么我没有使用辅助却封号而他们在使用辅助的却什么事都没有。难道是我冲的V不高为了保护高V的人才对我这样,我实在无法去理解客服的作为和态度。账号做为我私有财产他们在没有任何提示或警告的情况下就随随便便冻结我的账号,让我失去损失,我觉得金山这样的行为让我感到非常的凄凉,多次找他们都不予理睬,现在没办法只要通过你们希望你们能够帮我维权。。。不胜感激
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!