投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
舒华跑步机 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
免费更换配件并延长保修期 |
投诉详情:
跑步机刚刚出保,机器主板就出故障,所有按键都不好使。并且在使用过程中怀疑有漏电的情况,跑步过程中满身静电,放电几秒钟后又会有静电,经与其他使用者沟通,都有这种故障。上门维修收取高额的设备更换费用,并不保证能够长期使用,仅保半年。怀疑该系列产品有设计缺陷导致质量问题。
厂家回复:我司已和消费者取得联系,因为消费者的出现质量问题的时候已经过了保修期,根据我们的售后原则,是需要收费的,我们已经和消费者沟通,同意收费维修。
消费者回访:花钱维修的,谢谢你们.
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!