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司先生 |
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退还没有入住的床位钱数 | ||
投诉详情：
在大众点评购买太空舱国际青年旅舍（国家会展中心）酒店入住 由于买错了申请退款 结果几个小时处理结果是已经入住了， 期瞒客户没有打电话询问。
3月22日 下午四点左右在大众点评软件订购酒店 由于购买错误 没有买的是太空舱 取消订单 但是我刚买为什么说超过取消时限了 8点多客服处理 十点多处理完成说我已经入住 可我没有入住啊 这比订单就完成了 我觉得是欺骗客户 就算网上买东西 因为买错了 店家还没发货就申请退款 他们没有处理 依旧发货 而且到货还不是你收的。
而且这家店铺的点评里有很多这样的事情 不只我一个 。而且店家说辞说 要取消订单必须提前一天 我只订购一天当天订购当天怎么提前？望处理谢谢不止我一个人受骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！