投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
摩拜单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
查先生 |
投诉诉求 |
全额退款，赔电话费及务工费 | ||
投诉详情：
本人于2017年3月11日在深圳注册摩拜单车并按官方APP要求交押金299元，在2017年3月29日申请退款，到今天已经2017年4月7号了一直不给退款，致电他们客服接电话的客服工号：41070，说：原话并有录音：我们需要2－7个天退款，但目前已经10天了仍然无法退款，他们无法处理。建议我们再等7天。长达一个半小时的通话沟通仍然不给解决，说如果有不满意的可以去投诉。这种占用消费者的钱行为难道在中国就没有人管了吗？天理何在?王法何在？这种企业怎么还可以生存？。请有关部门领导，法律部门维护我们的权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！