投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
珠海香洲锦之行绸庄蚕丝被罩 |
投诉地区 |
陕西省 | 投诉人 |
任女士 |
投诉诉求 |
换纯真丝货 | ||
投诉详情：
我2016年十月底跟陕西老龄协会参加广场舞香港赛舞，十一月三号中午地接带我们到珠海香洲锦之行绸庄，我购买了一套他们一直在出口的蚕丝被罩和被套1800元，2017年3月17号正式使用，一个人盖了两周就起了很均匀的小球球，扎的人再无法贴身盖。
找西安中旅，给了我珠海中旅地接办公室电话07568893509李小姐，最后电话商谈结果，他们说他们卖就是真丝，我说不是纯真丝，我提出检验，他们说拿检验结果可以换货。我去了西安315，找了陕西中国进出口商品检验检疫局汉中分局，结果我们陕西省没有布料成分检验机构。我电话给珠海地接， 他们又说购买时间太长，说是国家对商品投诉只有3个月的期限，不给换货。
可我是2017年3月17号开始使用，使用10天后起均匀的小球球，请问我该如何处理？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！