投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
大疆无人机 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔偿损失或者赔一个新的无人机 | ||
投诉详情：
我在4月9日时正常使用大疆公司的无人机，本来有中等强度的遥控信号，然后突然失去遥控信号。大疆公司宣称遥控距离可达1000m，当时我只飞行了600m便突然失去信号，切并未自动返航。当时根据大疆公司提供的无人机失去遥控地点，找寻了两天也没找到。
附近很少人，附近的人也问过，不会有人捡 那天刚刚丢失的时候打电话给大疆公司，大疆公司回复要求上传飞行记录进行数据分析，然后根据数据分析的结果决定是否赔偿。 我非常怀疑大疆公司的数据分析的客观性 公正性 合法性 ，因为这完全是大疆公司进行管理，想怎么样就怎么样，没有办法监督。 今天我接到大疆公司的电话，来告诉我数据分析的结果。
根据数据显示我的操作一切正常，但是因为没有办法证明是产品的质量问题，所以拒绝赔偿。然后跟我说可以让我7折购买一个原价2699元无人机单机（不带遥控和充电器 内存卡）。 大疆公司以一个遥控距离为600米的无人机虚标为1000米，还以没有证据为理由拒赔
投诉网回复：
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