投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
fit24健身房私教 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
范女士 |
投诉诉求 |
不收取手续费直接退课 | ||
投诉详情：
2016.11.30我和另一个人购入fit24健身房私教课36节课1对2私教课，共10800。在上了6节课后，我的腰椎受损，每次上课在教练按压的时候都有明显疼痛。而且教练在知道我腰不好的情况下还是加大腰腹的训练。直至今年2月初，我的腰突然直不起来，站不起来、走不了路、只能躺平休息。后来去协和做了核磁共振、检查等，最后结果是腰椎发炎，腰肌劳损。
医生建议我不要再做剧烈运动。我只能选择退课。在退课的时候店长突然提出来收取10%的手续费，也就是1080元。我觉得非常不值，因为训练受伤还要我给他们钱！虽然钱不多我可以接受，但是这个事儿实在窝火。
我这边儿吃亏：1.医院无法开具因为什么原因导致的腰伤，只能开是什么病，所以无法证明是在他们这儿受的伤。
2. 合同上写了不能退课。但是没有写因为受伤而退课的情况。也没写退课要收取10%手续费！
最后，健身房态度恶劣，他们说是我自己走路扭伤的，他们还说不怕曝光，百度曝光照样活着好的。原话！他们态度十分叫嚣！
我知道这么点儿钱肯定有关部门不会解决，我也没法提供有利证据，但我想通过反应这个问题可以对健身界起到规范化的作用。现在第一没有健身教练的一个行业内标准，第二合同条款不够完善。我网上一搜有好多我这种情况发生。
上周我已打过315电话，但是一周过去没有收到反馈。所以我才在这儿留言。
希望有关部门能像达康书记一样雷厉风行，实实在在的为老百姓办事儿！
感谢看这么多字！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！