投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
新浪微博APP |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
季女士 |
投诉诉求 |
对此莫名的流量消耗给予解释。承担产生的流量费用150元。 | ||
投诉详情：
2017年4月29日14：11：32开始，中国移动流量详单显示29分53秒内使用数据流量3598MB164KB，手机记录显示新浪微博APP后台数据流量3.28GB。不到30分钟，后台流量消耗3G多，简直匪夷所思。网上联系新浪微博客服没有回复。现投诉新浪微博APP以不知名原因消耗客户数据流量，造成经济损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！