投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退还第二张机票钱 | ||
投诉详情：
在去哪儿网上买武汉飞深圳的航班，预约了送机服务，司机也成功接单并电话告知可以准时到达，后来到约定时间却到不了，主动打电话询问却又临时告知接不了让我取消订单换车，以至于我打了半天车也没打到，延误了八点的飞机，由于有急事不得已买了九点的票，投诉至今一个多月一直没有得到解决，各种踢皮球，就是找不到主要负责人。打01096315也一直打不通，希望有关部门能够协助解决，感谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！