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已解决:小鸣单车押金无法退回而且客服无人回复

黄女士 中国消费者投诉网2017-05-18 14:38
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
小鸣共享单车
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
黄女士
投诉诉求
退还押金199元
投诉详情:
       投诉小鸣单车押金无法退回,联系客服无人回复。客服电话4000866820人工服务多次无法接通。申请退还199元押金。

厂家回复:押金已经退还给客户了
消费者回访:已经退款了,客服电话一直没人接,APP在线客服也没人理,希望企业提高服务意识。从提出申请到退款共用了一周时间。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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