投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣共享单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
投诉小鸣单车押金无法退回，联系客服无人回复。客服电话4000866820人工服务多次无法接通。申请退还199元押金。
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：已经退款了，客服电话一直没人接，APP在线客服也没人理，希望企业提高服务意识。从提出申请到退款共用了一周时间。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！