投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
湖南中吉科技中吉加盟 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
希望厂家兑现所以当初定下的承诺及给鄙人维修好机器！不能维修的请给予鄙人退货退款！ | ||
投诉详情：
鄙人自2017.2.24日在该公司淘宝店铺以16800元的金额加盟了湖南中吉科技有限责任公司成人用品自动售货机问题就出现了！刚刚开始是送货的问题！他们要求我要在网店上确认了全部收货手才愿意送货，第一个霸王条款。违反了淘宝交易的要求。第二是收到机器后机器是没有描述上写明的摄像头的，我质询工厂，工厂的人居然说这批机器是没有摄像头的！我要求帮我加装一个。工厂的人说这个是不可能的。
第三个是配套的货物是缺小产品的！工厂以说我没有开箱检查清楚及自己拆开包装为理由说已经是配套了为理由拒绝给我补发。第四！在5.20日鄙人发现机器的收钱币的机器不能正常收钱出现了故障。质询了工厂，给出了以下2个要求解决方案、第一是要鄙人自付1500元作为押金要鄙人收货新的配件后自行安装后把坏的退回工厂后退回1500的押金，来回产生的快递费用有鄙人全资。第二是要鄙人把现在坏的机器自行拆下退回工厂维修，维修好后工厂又以到付方式寄回给鄙人。途中产生的运费均要求由鄙人支付。
以上均为事实的全部湖南中吉科技有限责任公司在事件中违反了原先协定的承诺及网络购物及网上加盟的全部条款。欺骗及压榨加盟商家！请消费者质量投诉部门查实！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！