投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
申通快递 |
投诉地区 |
上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
尽快联系道歉并赔偿损失 |
投诉详情:
同城快件重要文件合同5.27发件5.28已经到嘉定网点公司,一直没有派送,致电申通官网得到网点电话后致电过去询问派送员联系方式,网点给的派送员电话经过联系未派送此件,给了我其同事派送员的联系方式再致电其同事,他表示没有此件。后29.30.31三天连续致电申通官方95543反应,客服表示已经催促网点,但这三天均没有得到任何回应,其中申通从未主动联系过我。怀疑丢件可能。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!