投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
依波表 |
投诉地区 |
湖南省 -- 株洲市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
换新或者退货！不能接受维修 | ||
投诉详情：
买了40多天的依波表就出现表盘内罗马数字脱落！厂家推卸责任！忽悠消费者！
手表买了才40多天，手表内罗马数字12脱落卡住指针，现已无法使用，致电厂家客服人员，对方表示属于外力所致，我一再表达手表属于正常使用是脱落，客服人员表示使用了就是外力，哪怕跌落在沙发上也会出现这样的问题，我反问对方是否可以理解为手表不使用，不然就出现问题就是外力所致，对方已听不清楚为由挂断电话。才买40多天，相片也可以看出来没有磕碰的痕迹，几十块的手表就是玻璃跌碎也会不出现里面数字脱落的情况，不能接受厂家的说法和态度，明显的质量问题却在忽悠消费者，望有关部门严厉打击该厂家，还消费者一个公道！正常使用出现这样低级的质量问题，才买40多天！我不能接受维修，要求换新或者退货处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！