投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天普教育（103网校） |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
提高退费金额 | ||
投诉详情：
3月26日在北京市朝阳区朝外大街22号泛利大厦816室报名了天普教育自考本科培训课程。天普教育以隐瞒欺骗手段招生，报名前未告知行政管理专业65分及格的要求。后以其他途径得知，向网校询问，才表示有此项要求。报名前介绍课程有秘训资料，秘训资料精选内容7、8页纸。
此秘训资料能达到自考卷面的70分，又称70分秘训资料，以此吸引招生。报名后一周开通了网校，得以发现所说的70分秘训资料实际每科都有60-80页不等。在得知行政管理专业65分及格的要求和70分秘训资料宣传虚假时，我提出退费要求，网校提供的是4月份考试的资料，我3月26日报的培训，并不能参加4月份的考试，最早只能参加10月份的考试。资料每期考试都会更新，本期资料我未使用。但网校只同意退费200元，我认为退费十分不合理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！