投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
深圳市富厚创业-艾思维电动滑板车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
退款！登报向广大消费者道歉！ | ||
投诉详情：
深圳市富厚创业投资有限公司旗下品牌艾思维i8电动滑板车质量极差，骑行不足10公里情况下自然断裂。
在淘宝网 icewheel艾思维旗舰店下订购入，订单号为： 10338977576429846。
在我多次催促之下，货物于 2017-06-25 21:14:09才发到我家楼下的蓝店，我于 2017-06-25 21:30:06才收到货物，当场检查后没有发现有什么异样。
6月26日没有对货物进行使用，一直放在家里。6月27日晚上8点左右，在晚饭后对货物进行组装并充电。6月28日早上上班的时候才对货物进行使用，上班地点到家里，全程不足2公里，整天使用下面约4公里左右。6月28、29日两天都较为正常使用，6月29日晚上进行了一次充电。
6月30日早上上班时，在骑行约1公里左右，滑板车控制中塔与脚踏部分突然发生自然断裂情况出现，幸好我没有进行加速，在正常人行道上面行驶，没有发生受伤情况。6月30日晚上下班后，第一时间与商店联系，说明情况，我提出要求希望退款处理，因为这次惊险的情况，实在对其产品质量存在严重的不信任！但商家的态度冷淡，拒绝我的合理请求，只肯换货处理，但又没有拿出恢复我对其产品的证据和诚意出来，罔顾消费者的合法权益和生命安全。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！