投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京时代峰峻高级会员 |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
毕女士 |
投诉诉求 |
继续履行合同义务 | ||
投诉详情：
北京时代峰峻文化发展有限公司，在其官方网站TF家族中，列出成为高级会员的会员权益，属于经营者的要约活动，本人及众多消费者在看到其所列举的会员权益，尤其是第三项，各类活动的优先购票权及参加权的内容（此外，其往年其开办的成员（易烊千玺生日会）门票，就是在高级会员中抽取，且该途径是获取门票的最主要途径）后，选择以充值高级会员的方式承诺，从而合同成立。
但今天，该公司在微博上单方面宣布抽取过演唱会的高级会员将不再具有抽取生日会门票的资格，单方面变更合同内容， 宣布不履行合同义务，构成违约，同时侵害消费者的合法权利。根据《合同法》第一百零七条、一百零八条、一百一十三条，及《消费者权益保护法》第四十八条、五十三条的规定，要求北京时代峻峰文化发展有限公司承担违约责任，继续履行合同。若其明确不履行，则要求赔偿损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！