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已解决:广州花镇教育咨询付款后,未享受服务退货遭拒

凌先生 中国消费者投诉网2017-07-16 11:04
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
广州花镇教育咨询有限公司
投诉地区
广东省 -- 中山市
投诉人
凌先生
投诉诉求
全额退款,且平台能加强对该公司监督
投诉详情:

        本人于7月11日通过网络,微信平台认识并咨询花镇情感,因对其提升情感表达课程感兴趣,乱投医,留了电话号码。她们公司工作人员用电话方式联系我,说了一套可以提供服务后,老师后来介绍6900元的套餐,并和我说可以通过花呗支付一部分预付款,保留一个名额提供爱情管家的额外价值2000元的服务。并说明后面等我用信用卡支付完剩下的尾款,公司才会开始提供制定方案的服务。
        7月11日下午,本人通过支付宝交易1500元
        12日下午,我对比了另一家最绅士yuppie,觉得他们服务更好,价格更实惠,便和联系老师谈到想要退款的事情,老师便开始游说我要谨慎考虑,认为花镇经验丰富,更加专业,定能提供满意服务等。后来我决定既然还未享受服务,便提出退款。可它们不给退款!希望平台能给予帮助!
       我在各大投诉网查找案例,发现被骗的人不止我一个。该公司遇到退款问题便逃避,存在霸王条款,事先没有提供任何合同与说明!希望平台为受害者们讨回公道!感谢!
        网络支付交易号:2017071121001004970232436397
         订单号:  mcsa002_139721815310087591591933532395820349950

厂家回复:这个客户我们已经协商退款了,工作日五个工作日到账
消费者回访:已经在协调退款了,谢谢你们
 

 

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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