投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州花镇教育咨询有限公司 |
投诉地区 |
广东省 -- 中山市 | 投诉人 |
凌先生 |
投诉诉求 |
全额退款，且平台能加强对该公司监督 | ||
投诉详情：
本人于7月11日通过网络，微信平台认识并咨询花镇情感，因对其提升情感表达课程感兴趣，乱投医，留了电话号码。她们公司工作人员用电话方式联系我，说了一套可以提供服务后，老师后来介绍6900元的套餐，并和我说可以通过花呗支付一部分预付款，保留一个名额提供爱情管家的额外价值2000元的服务。并说明后面等我用信用卡支付完剩下的尾款，公司才会开始提供制定方案的服务。
7月11日下午，本人通过支付宝交易1500元
12日下午，我对比了另一家最绅士yuppie，觉得他们服务更好，价格更实惠，便和联系老师谈到想要退款的事情，老师便开始游说我要谨慎考虑，认为花镇经验丰富，更加专业，定能提供满意服务等。后来我决定既然还未享受服务，便提出退款。可它们不给退款！希望平台能给予帮助！
我在各大投诉网查找案例，发现被骗的人不止我一个。该公司遇到退款问题便逃避，存在霸王条款，事先没有提供任何合同与说明！希望平台为受害者们讨回公道！感谢！
网络支付交易号：2017071121001004970232436397
订单号： mcsa002_139721815310087591591933532395820349950
厂家回复：这个客户我们已经协商退款了，工作日五个工作日到账
消费者回访：已经在协调退款了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！