投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天普教育 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
向先生 |
投诉诉求 |
要求在当日必须一次退还全款 | ||
投诉详情：
2016年下半年在天普教育签订的成人自考教育培协议，当时承诺必须能顺利通过考试并拿到毕业证书，因为他们有内部关系可以保证考过，如不过退还全部学费。2016年11月天普教育组织的学员去石家庄考试，结果所有学员全部没有考过。天普给学员的答复是这次操作失误，并要求学员再给一次机会，下次一定能过，并承诺报销车费和住宿费。可第二次去衡水参加考试后再一次失利。这时我要求退款，天普教育以公司规定为由故意拖延退款日期，并让签订退款申请规定3个月分3次才能给退请。这种退款方式非常霸道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！