投诉行业 |
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途牛网 |
投诉地区 |
吉林省 -- 吉林市 | 投诉人 |
常先生 |
投诉诉求 |
希望途牛与酒店沟通抓紧退房 | ||
投诉详情：
通过途牛网预订三亚华宇亚龙湾迎宾馆，7月18日至21日，4天3晚，豪华池景家庭套房，目前已住1晚，想在19号中午前退房，华宇酒店同意退房，但由于是通过途牛网订的，酒店说由途牛来办理，但途牛就是不给退房。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！