投诉行业 |
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西部明珠会员卡 |
投诉地区 |
山东省 -- 烟台市 | 投诉人 |
安先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人在 2017年 7月 14日由烟台蓬莱机场飞往长春龙嘉机场 ，在正常过安检寻找确认登机口时 ，经过一个工作台前 ，对方工作台是在安检后的登机口前设立 ，且所有工作人员均穿着制服 ，该穿制服的工作人员看我在确认登机口 ，就上前拦住我并表示指路 ，然后向我推销所谓的贵宾卡。 当时推销员承诺使用其贵宾卡服务 ，平常无需上网只需打电话就可以订机票 ，而且以我当时的机票为例 ，在问明我是在网上订票 ，肯定的和我说明使用他们的会员卡是在我上网买的票钱的基础上折上折的 ，肯定要比网上订票便宜 ，而且预存机票钱是充 1380送 380，卡内有 2760，可以直接从该机票预存款里面消费 ，并且还可以提供行程单 ，提供休息室休息。当时我对他们给出的优惠提出了怀疑 ，对方再三表示了解我的感受 ，怕被骗 ，又说您看我们是在哪里工作的 ，机场的登机口前面 ，是在安检后面 ，您想想咱们要是不正规是不可能能够在这里工作的。于是打消了我的疑虑 ，我当时便刷了 1380块 ，办理了这张贵宾卡。当时她返给我的就是一张黄色的贵宾卡、一张名片和一张收据。
（后查询消费地址只是一个小超市 ） 2017年 7月 18日 ，我因再次出差要 8.5日从长春机场飞往烟台机场 ，打电话去订票 ，对方所给出的价格比网上查到的价格还要贵 ，而且我当时预存的机票钱并不能用于支付机票费 ，只是从里面扣除 ，剩余的价格要我转账支付。这与当时推销人员的承诺完全不符 ，且在我提出要求退款时 ，对方声称据他所知 ，是不允许退款的。 我挂掉电话后在网上查询了该公司 ，有很多和我一样的消费者举报该公司 ，受骗的形式和我一样 ，在此希望聚投诉能协助处理该事件 ，帮助追回受骗钱款 ，并规范机场内这种具有明显欺骗客户的促销形式 ，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！