投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
瑞表企业Swatch手表 |
投诉地区 |
浙江省 -- 金华市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
手表予以更换,并在处理期间造成的伤害道歉。 |
投诉详情:
2016年3月26日买的手表,买时商家承诺两年内,外表无明显破裂有质量问题不修只更换。至2017年6月25日,发现手表走走停停,无法使用,2017年7月1日找商家处理说送厂家鉴定后给答复,并开具维修单,内容:表带有磨损,表扣有磨损,表壳有磨损,后盖有磨损,玻璃有磨损,修理原因走走停停走不准。
7月15日商家回复说经厂家鉴定手表受压造成损坏不与修理更换。从此后商家一直回避电话无人接听。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!