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已解决:小鸣单车不退押金

杨女士 中国消费者投诉网2017-07-26 00:47
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
广州悦骑信息科技-小鸣单车
投诉地区
江苏省 -- 无锡市
投诉人
杨女士
投诉诉求
立即退回我的押金
投诉详情:
2017年3月份下载使用了小鸣单车,并按提示微信支付了199元押金。期间骑了几次觉得不好用就于6月16日点了退押金,退押金显示退还期限是1至7天,可现在1个多月了也没有退回来。7月5日和7月9日多次打电话给他们客服4000866820,给我说的是系统有问题叫我第二天重新点退押金,到现在了也没退给我,我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题,所以坚决投诉

厂家回复:押金已经退还给客户了
消费者回访:押金已退,6月16日提出申请到8月初才退还的押金。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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