投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州悦骑信息科技-小鸣单车 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
立即退回我的押金 | ||
投诉详情：
2017年3月份下载使用了小鸣单车，并按提示微信支付了199元押金。期间骑了几次觉得不好用就于6月16日点了退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可现在1个多月了也没有退回来。7月5日和7月9日多次打电话给他们客服4000866820，给我说的是系统有问题叫我第二天重新点退押金，到现在了也没退给我，我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题，所以坚决投诉
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：押金已退，6月16日提出申请到8月初才退还的押金。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！