投诉途牛旅游不负责

因为喜欢杰伦和林志颖，相信他们代言的网站，所以选择途牛旅游，定制了此次丽江五日游。减去往返飞机两天，就只有三天可游玩。

       昨天玩了一天玉龙雪山等项目后，遇到的地接也是各种坑，只想让我们玩自费项目或者想着法让我们升级缴费，昨天那么大太阳非要我们去租羽绒服50一件！结果一路拿到手上被人看笑话，这些我也都忽略不计了…也就期待今明两天的泸沽湖二日游。

        可是天不如人意，昨天就有人听说去泸沽湖路段塌方，便马上与途牛客服联系担心塌方问题而去不了泸沽湖商量更改路线。但得到的答复是旅行社没有问题可以继续去泸沽湖。事实证明今明两天的泸沽湖行仍然是因塌方问题不得不取消，在等待长达四小时后，就把我们遣返回丽江让我们自行联系旅社，其他的旅客都能马上联系自己的旅舍很快就安排了酒店或另全额退款，但结果我和妈妈带着行李流落街头好一会。再次反复打电话才得以回复给我们安排丽江的酒店，然后今明两天行程彻底取消变为自由行，相当我们花了6878的团费，五日游，来到这就玩一天，也不给我们另改行程。真的是好郁闷，这就是途牛！！
       还经反复商量才退我们两天的伙食费两人一共80！真的是从没遇过这么坑爹的旅行网站！而且给我们安排的酒店也是如此凄凉，一进门就一股因潮湿而产生的霉气味！我以后再不会也不敢在此网站下单了！真心让人心寒！