投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国石油个人充值卡 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
改为卡主的手机号，退还积分。 | ||
投诉详情：
绑定的中国石油充值卡积分商城兑换安全电话被莫名其妙的变更，没有短信通知，导致40000积分被人盗刷，打95504无法解决问题，中石油微信在线客服也无法解决，一口咬定为我本人变更。特来投诉！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！