投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
马鞍山金吉鸟健身会所 |
投诉地区 |
安徽省 -- 马鞍山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退卡 | ||
投诉详情：
17年6月21日到金吉鸟办理的健身卡季卡，现未开卡。办理前明确表示过是想学习游泳，金吉鸟会籍顾问表示即将7月15日开业的华海店有泳池，可以办理一张季卡，金鹰店和华海店可以同时使用，华海店延迟开业一个多月，现如今当初给我办理季卡的会籍顾问说我的季卡不能在华海店使用，要升级成三年卡才可以。要求退卡结果说不能退！也不能转！转卡的问题办理前也咨询过，只需要付转卡费就可以了。为了学习游泳才办理的季卡金吉鸟这种不给用不给转不给退实在是太霸道了！希望中国消费者投诉网能够协助我们消费者维护好自己的相应权利。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！