投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网站 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
熊先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
我于8月17日十点在“去哪儿”网站预定杭州国贸世嘉酒店8月26-8月27日共住一晚的精致大床房，由于旅程计划有变，在8月21晚向去哪儿网站和杭州国贸世嘉酒店酒店申请取消订单，被告知不能取消。这种做法侵害了我的权益，因此申请在线投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！