投诉行业 |
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深圳大疆创新科技大疆无人机 |
投诉地区 |
北京市 -- 东城区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
更换新机器 | ||
投诉详情：
购买回来，不到一个月开机激活发现遥控器不能正常充电，要求换新，他们说以过换新时间，然后返厂维修，维修回来一直忙于工作出差，7月中旬才再次打开，发现遥控器还是不能正常充电使用。打电话给客服，客服说是遥控器干接点脱落。
另外，在我不知情的情况下给我更换了航拍器里面的视觉传感器的芯片。现在维修回来还发现期一块电池不能正常充电使用。现要求换新。
严重怀疑他们的产品在出厂时就有质量问题，另外，再去他们官方的网站讨论区发现很多人在说遥控器不能正常充电的事情。有人说那一批次的产品遥控器主板就有质量问题。
请严格检查或调查深圳大疆创新科技有限公司。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！