投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
北京市 -- 昌平区 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
按官网要求及时退还押金298元并给予延时不解决说法 | ||
投诉详情：
酷奇要求充值298的押金才能使用酷骑单车，但是本人因使用频率过少并且车辆极少，申请退还押金。酷奇app上表示会在1-7个工作日退还，目前申请时间长达半个月还未退还，客服电话人工服务经过几日不屑联系仍然打不通，其他渠道联系不上希望协助解决
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！